항공관련정보 Hi- 2018. 5. 10. 12:22
1. 비정상 항공편 승객 의무서비스 1) 서비스 내용 항공사측의 여러 사유로 인하여 지상 대기시간 동안 항공사가 의무적으로 제공하는 서비스(obligatory service)이다. 이 서비스는 항공편 지연, 회항, 결항, 항공기와 통과여객 접속으로 인한 지언, 초과예약, 초과판매, No-Record로 인한 탑승이 불가한 상태와 항공기 변경(A/C change)으로 말미암아 대형기에서 소형기로 변경되어 탑승이 불가한 경우에 의무적으로 제공된다. 그러나 기상조건, 천재.지변, 자항공사 이외의 종업원의 파업, 사회적 소요상태(반란, 폭동), 전쟁, 정부의 법령이나 규정에 의한 상황, 타항공사의 사유로 인한 연결불가 등의 경우는 서비스를 제공할 의무가 없다. 서비스는 지상대기 시간대별로 구분되어 다음과 같이 제..
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